拉斯维加斯，内华达州 2024 年 9 月 25 日 – Sapient Insights Group 今天公布了其第 27 届 2024-2025 年人力资源系统调查中供应商满意度排名最高的 20 种人力资源技术解决方案。这些排名基于来自代表 3318 家组织的人力资源专业人士的反馈。今年的调查受访者提到了 14 个不同技术领域的 274 种技术解决方案。
为了帮助买方识别与其组织需求最相关的 HR 系统提供商，排名被分为三个公司规模类别 – 小型、中型和企业。调查受访者被要求在 1 到 5 的范围内评价他们对每个技术领域中现有解决方案的满意度，重点关注支持和服务。 该调查还允许进行开放式评论。 除了供应商满意度排名外，Sapient 还根据调查回复确定了人力资源技术解决方案的用户体验排名。
在 9 月 25 日星期三的人力资源技术大会上，管理合伙人兼首席研究官 Stacey Harris 将在她的演讲中详细介绍这些排名并讨论其他重要的调查结果，以提供对人力资源技术领域最全面、最新的见解。 Harris 将涵盖当前和预计的采用率、客户保留率、更换计划和预计的市场增长，以及参与购买决策的人员和管理日益复杂的 HR 技术生态系统的人员的人口统计信息。 为了帮助买方和供应商更好地了解市场动态和变化，她还将通过比较今年报告的数据与往年的数据来指出重要趋势。
“我们调查的供应商满意度排名对于 HR 技术买方和供应商来说始终是重要的考量因素，因为排名是完全客观的，并且没有赞助，”Harris 说。 “今年，我们发现客户保留率与供应商满意度高分之间存在非常强的相关性。从历史上看，情况并非总是如此，尤其是在新冠肺炎期间，公司不愿进行重大技术变革。 今年的数据显示，供应商在功能和功能方面以及服务和支持方面对客户的反应越来越积极。”
以下是供应商满意度排名最高的解决方案。排名包括点解决方案、技术套件中的模块，以及在某些情况下，服务提供商：
HR 管理
- Workday (enterprise)
- HiBob (mid-sized)
- Rippling (small)
工资单
- Workday (enterprise)
- isolved (mid-sized)
- Rippling (small)
时间管理
- UKG Pro (Enterprise)
- isolved (mid-sized)
- HiBob (small)
福利和健康
- Fidelity NetBenefits/PSW (enterprise)
- Fidelity NetBenefits/PSW (mid-sized)
- Rippling (small)
HR 服务交付
- Dovetail (enterprise)
- Workday Help (mid-sized)
- HiBob (small)
绩效
- Cornerstone (enterprise)
- Cornerstone (mid-sized)
- Lattice (small)
薪酬
- Payscale Market Pay (enterprise)
- Workday (mid-sized)
- Payscale Payfactors (small)
招聘
- icims (enterprise)
- ADP (mid-sized)
- Workable (small)
入职
- icims (enterprise)
- isolved (mid-sized_
- Rippling (small)
继任
- Cornerstone (aggregate for all size categories)
奖励和认可
- Achievers (enterprise)
- Achievers (mid-sized)
学习
- Cornerstone (enterprise)
- Docebo (mid-sized)
- KnowBe4 (small)
分析和规划
- Visier (enterprise)
- Tableau (mid-sized)
- Paylocity (small)
员工敬业度
- Culture Amp (aggregate for all size categories)
所有技术领域的完整客户之声结果都已发布。 结果包括三个公司规模类别的每个技术领域的前五名供应商满意度和用户体验排名。 上榜的解决方案包括许多耳熟能详的名字，以及一些相对较新的 HR 技术市场参与者 – 这表明在一个拥挤的市场中还有竞争的空间。
Sapient Insights Group 将于 10 月底发布基于其广泛的调查问题和受访者反馈的详细调查结果和分析。 要了解更多信息并利用特殊预购优惠，请点击。
关于 2024-2025 年人力资源系统调查
Sapient 的人力资源系统调查已进入第 27 年，毫无疑问是持续时间最长、最全面的 HR 技术领域调查，也是唯一完全客观、无赞助的同类研究。 今年，来自全球 3318 家组织的人力资源专业人士参与其中，提及了 274 家技术供应商。
随着 HR 技术领域的扩展，调查也随之扩展，现在涵盖了 14 个技术领域，以及新兴技术。 该年度报告将于 2024 年 10 月发布，将包括对每个技术领域的深入分析，以及当前和未来的采用率、客户保留率、更换计划和预计的供应商增长。 该报告还将细分 HR 组织、系统治理、系统策略和实施、业务和人才成果、技术支出以及更多内容的人口统计信息。
管理合伙人兼首席研究官 Stacey Harris 将于 9 月 25 日星期三下午 1 点在拉斯维加斯曼德勒湾会议中心举行的人力资源技术大会上预览调查结果。
有关调查和报告的更多信息，请点击。
关于 Sapient Insights Group
Sapient Insights Group 是一家经认证的女性所有制、私人拥有的咨询、研究和咨询公司。 该公司与人力资源和金融技术、人力资源战略和转型、领导力与文化、变革管理、人才管理、并购以及项目管理领域的组织合作。该公司的 HR 系统调查是 HR 行业最值得信赖的客观数据来源，涉及 HR 技术市场和指导买方投资以及供应商产品开发和营销的见解。 欲了解更多信息，请访问。
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Source :https://sapientinsights.com/
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