(SeaPRwire) – 魁北克省蒙特利尔 – 2026年9月3日 – () – 加拿大餐饮业正越来越多地采用自动化技术来简化运营并提升客户互动。顺应这一趋势，加拿大最大且增长最快的餐饮特许经营商之一Foodtastic已选择Sadie AI作为其首选语音AI平台，以支持其旗下各餐饮品牌网络中的电话客户互动。
此次合作推出了一个全天候可用的语音自动化解决方案，旨在为Foodtastic旗下27个餐饮品牌（包括Milestones、Second Cup和Freshii）管理来电。该平台将为常见客户请求提供自动化协助，例如回答问题、预订座位和处理电话订单。
Foodtastic首先在秋季通过Milestones门店的试点项目测试了该技术。在试点成功后，该公司计划于2月开始在Milestones餐厅推出Sadie AI，随后将逐步在集团内其他全服务品牌中部署。
据Foodtastic高管表示，这一举措体现了采用技术的务实方法，既能提升餐厅运营效率，又能改善客户体验。通过自动化日常电话互动，餐厅可以减轻员工的运营压力，同时保持一致的客户服务。
试点项目的结果凸显了多项运营优势。Sadie AI能够全天候处理来电，确保即使在繁忙的服务时段也能处理客户咨询。该系统可即时回复关于营业时间、地点、菜单和促销活动的问题，同时在不干扰前台员工的情况下管理预订和电话订单。
行业领袖指出，电话沟通对餐厅而言仍是一个重要但往往具有挑战性的渠道。未接来电可能导致收入损失和客户满意度下降，尤其是在高峰时段。像Sadie AI这样的语音AI解决方案旨在通过确保全天任何时间都能快速准确地接听电话来填补这一空白。
Sadie AI的合作团队强调，该平台有效地将传统电话线转变为客户友好的数字服务渠道。通过自动化日常请求同时保持自然的语音互动，该系统帮助餐厅在不增加劳动力需求的情况下抓住更多商业机会。
Foodtastic预计Sadie AI在参与品牌中的更广泛部署将于2026年第一季度开始。这一举措是该公司更广泛战略的一部分，即部署可扩展技术以支持特许经营合作伙伴，并提升其不断增长的网络的运营绩效。
Sadie AI还将在3月8日至10日于多伦多举行的RC Show上（展位5031）展示其语音AI平台。与会者将有机会观看该技术的现场演示，并了解AI驱动的语音自动化如何支持现代餐厅运营。
关于Foodtastic
Foodtastic是加拿大领先的餐饮特许经营商之一，运营着超过1200家门店，年销售额约为10亿美元。该公司在加拿大和国际上均有强大的业务存在，通过战略收购和创新餐饮概念不断扩展其业务组合。
关于Sadie AI
Sadie AI是专为酒店餐饮业设计的语音自动化平台。作为虚拟主持人，该系统可24小时实时管理电话、回答客户问题、预订座位和支持电话订单。通过自动化电话互动，Sadie AI帮助餐厅提高运营效率，同时让员工能够专注于提供卓越的面对面客户体验。该公司总部位于蒙特利尔，由Valsoft拥有。
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