选择Grimshaw保险：我们如何驾驭当前的Cyber – 技术市场？

伦敦，英国 Apr 16, 2025  – 过去一年，网络与技术市场给Lloyd’s 和 London Market的经纪人带来了重大挑战。市场利率的下降以及来自新的MGAs和专业经纪人的日益激烈的竞争，改变了该领域批发保险经纪的格局，带来了机遇和挑战。

在这个不断发展的市场中，经纪人正面临关于差异化和价值创造的关键问题。随着众多新进入者建立自己的利基市场——无论是通过人工智能集成的经纪流程、创新的漏洞扫描，还是简化的Quote and Bind系统——问题仍然存在：老牌经纪人如何才能真正脱颖而出？

虽然该领域的创新是受欢迎且必要的，但George认为，优质服务仍然是根本的差异化因素。保险市场正以前所未有的速度发展，创新达到新的高度，增长预期成倍增加。然而，在客户服务创新方面似乎存在差距。

George认为，服务提供的创新代表了网络与技术市场的下一个改变游戏规则的机会。他的方法不同于传统方法，强调一种整体服务模式，该模式超越了专业建议和快速响应，还包括教育内容和工具，使经纪人和被保险人都能驾驭网络与技术保险的复杂性。

George的教育方法包括提供与新兴趋势相关的短视频链接、分发涵盖深入讨论点和行业特定应用的通讯、开展每月邮件活动，以及向经纪人合作伙伴提供网络研讨会和面对面研讨会——所有这些都没有采取激进的销售策略。

该理念很简单：消息更灵通的经纪人可以为客户提供卓越的服务。然而，仅靠教育是不够的。随着自动化系统的普及和加速的经纪周期，存在着忽视主要目标的风险：为客户提供卓越的服务和做出明智保险决策的必要工具。

虽然补充的风险管理服务和法律支持增加了价值，但当普遍提供时，它们就会变得商品化。真正的差异化来自于深厚的产品知识、客户理解和服务卓越性。

George澄清说，他并不反对创新，但他认为建立持久的客户关系需要直接沟通、讨论复杂的承保问题，以及适应当今快节奏的经纪环境。

这可以通过全面的服务方法来实现：提供教育、通过消除提案表格来简化风险捕获、与承保人进行有意义的对话、了解客户的业务，以及根据特定需求定制承保范围。

解决方案不是恢复传统方法，而是在创新和已建立的服务原则之间取得平衡——也许认识到不修理没有坏的东西的智慧——正如他常说的，别忘了 “Insure With Grimshaw!”

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