改变叙事将如何帮助企业收获人工智能带来的益处

伦敦，英国 2024 年 7 月 25 日 – 尽管潜力巨大，但许多领导者发现自己正在努力应对各种不确定性，在担忧和热情之间摇摆不定。作为一家 AI 组织的联合创始人，Paul Massey 自然是 AI 的倡导者。然而，他认为领导者在感知和处理 AI 的方式上需要发生根本性的叙事转变。他敦促领导者将 AI 视为创新和效率的工具，而不是威胁，克服其挑战，并抓住其提供的丰富机会。

对于关注 AI 的组织而言，释放其真正潜力的第一步在于改变认知。从历史上看，AI 在流行文化中被描绘成迫在眉睫的厄运，威胁着颠覆传统行业并取代人类工人。但这种说法已经过时且误导。实际上，AI 有望增强人类能力，简化运营，并推动前所未有的效率水平。在当前气候下，委员会面临着巨大的压力。对于公共部门来说，AI 不是敌人；它可能是强大的盟友。通过利用其能力，公共部门可以为增长和创新创造新的机会。

尽管在实施 AI 时存在挑战，但它可以带来巨大的收益。从技术复杂性到道德考量，组织在其 AI 之旅中必须克服无数障碍。然而，这些是可以克服的，重要的是要坦诚面对这些挑战，并在走得太远之前解决它们。

仅仅采用最新的 AI 技术是不够的；领导者还必须采取战略性方法，并投资于稳健的治理框架和道德准则，以确保负责任的 AI 实践。通过这样做，公共部门可以减轻风险，并最大限度地发挥 AI 的全部潜力。

AI 具有许多优势，例如彻底改变地方政府、改善管理和服务、开拓新的收入来源以及增强客户体验的能力。从预测分析到个性化推荐，可能性是无限的。

领导者必须超越现在，展望 AI 的未来可能性，拥抱 AI 驱动的创新。公共部门不仅会领先一步，而且在日益数字化的世界中也会获得组织和经济回报。当然，能力越大，责任越大。随着 AI 变得越来越普遍，对其潜在误用的担忧也随之增加。从数据隐私到算法偏差，组织必须管理许多道德考量。

在如此多的流行语中，道德 AI 至关重要。通过实施稳健的治理框架和道德准则，组织可以减轻风险，并与客户和员工建立信任。

除了关注技术和道德考量外，AI 实施还需要组织内部的文化转变。培养好奇心、实验和持续学习的文化对于适应 AI 驱动的快速变化至关重要。AI 不仅仅是一项技术；它是一种思维方式。通过培养创新和协作的文化，组织可以充分利用 AI 的潜力，推动有意义的变革。

然而，将 AI 无缝集成到组织流程中对于释放其全部潜力至关重要。从营销到供应链管理，AI 在组织运营的每个接触点都有应用。为了真正实现其益处，组织必须将其 AI 计划与更广泛的战略目标相一致，以释放新的价值，并推动可持续的成功。

AI 成功关键在于将恐惧转变为财富。通过重新构建认知，迎接挑战，并抓住机遇，领导者可以将自己置于 AI 驱动的创新前沿。AI 不是威胁；它是一个巨大的机会。对于那些愿意迎接挑战和抓住机遇的领导者来说，可能性是无限的。

Paul Massey 是 AI 专家、EdTech 和招聘创新者、AI 企业家以及 rTriibe 的科技创始人。

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